Mobilité : A partir de son observatoire Télécoms & Médias, le cabinet de conseil Deloitte montre dans son étude « Usage Mobiles 2015, A Game of Phones » que les Français font un usage de plus en plus intensif de leur smartphone. Il pointe aussi le potentiel du marché de l'occasion sur ces produits. Les objets connectés en revanche ne sont encore que très peu adoptés.
Les Français consultent leur smartphone plus de 900 millions de fois par jour. C'est le premier résultat marquant qui ressort de l'étude « Usage Mobiles 2015, A Game of Phones » réalisée par Deloitte sur 2000 répondants en France (un état des lieux qui s'appuie sur son observatoire des usages Télécoms et Médias qui sonde plus de 49 000 personnes dans 30 pays). En décortiquant ce total, on apprend que 16% des Français consultent leurs smartphone dans les 5 minutes suivant leur réveil (35% chez les 18-24 ans) et 59% dans l'heure. Et le soir, près de 30% d'entre eux le font dans les 15 minutes avant de se coucher. Dans la journée, toutes tranches d'âge confondues, 38% consultent 10 fois en moyenne leur terminal mobile et 28% jusqu'à 25 fois. Cette proportion monte à près de 50 fois chez les 18-25 ans et au-delà de 200 fois pour les plus mordus (6%).
« La principale raison de ce phénomène réside dans le développement du multi-tasking, pénétrant l'ensemble des segments de population », souligne Deloitte. Le recours au smartphone se fait en même temps qu'une autre action ou tâche : au travail, en famille, entre amis et en mobilité. Les 18-24 ans sont 38% à s'en servir en traversant une rue et 72% en marchant et 22% des 25-34 ans le font en conduisant. Dans ce contexte d'utilisation permanente, note Deloitte, le mobile est le vecteur de communication idéal pour les entreprises avec leurs clients. Toutefois, il faut réinventer le modèle de « push d'offres », ajoute le cabinet pour mieux cibler. Cela se fait en affinant l'analyse des big data et en renforçant l'utilisation des jeux (gamification).
Mobilité : A partir de son observatoire Télécoms & Médias, le cabinet de conseil Deloitte montre dans son étude « Usage Mobiles 2015, A Game of Phones » que les Français font un usage de plus en plus intensif de leur smartphone. Il pointe aussi le potentiel du marché de l'occasion sur ces produits. Les objets connectés en revanche ne sont encore que très peu adoptés.
Les Français consultent leur smartphone plus de 900 millions de fois par jour. ...
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